Doručení, výměna a vrácení

Pokud jsou produkty, které jste si objednali, skladem, naše expedice obvykle trvá 2 až 4 pracovní dny v rámci Evropy a 5 až 10 pracovních dní mezinárodně , v závislosti na vzdálenosti.

Doprava je zdarma pro objednávky z EU nad 40 EUR a mezinárodní objednávky nad 100 EUR. Jinak náš systém vypočítá nejlevnější metodu dne a nabídne vám ji při dokončení objednávky.

Po předání vaší objednávky našemu logistickému partnerovi obdržíte e-mailem sledovací kód, který můžete použít ke sledování zásilky z našeho skladu až do místa doručení.

Pokud některý z našich produktů nesplní Vaše očekávání, můžete jej do 60 dnů bez udání důvodu vrátit a samozřejmě dostanete zpět své peníze. Jedinou podmínkou je, že vaše zboží nenese známky opotřebení.

V současné době budujeme přehledný návratový portál . Do té doby nám jednoduše pošlete e-mail na adresu retoure@winqssports.com a uveďte následující informace: číslo objednávky, vaše jméno, produkty, které mají být vráceny (číslo a velikost položky), a pokud je to možné, trochu informací o tom, proč vracíte produkt, abychom mohli zasílat naše produkty, můžeme dále zlepšovat. V případě požadavků na výměnu přidejte také požadovaný nový produkt. Poté vám obratem zašleme e-mail s návratovým štítkem.